مش عارف من وين تبدأ؟ استشارة مجانية عبر واتساب
سياساتنا
التوصيل والإرجاع بوضوح تام
آلية التوصيل وتكلفته حسب المنطقة، وشروط الإرجاع والاستبدال — دون أي غموض.
نوصّل لكل فلسطين، والدفع عند الاستلام
تصل جميع الطلبات إلى باب المنزل، ويكون الدفع نقداً عند الاستلام — لا يوجد دفع مُسبق ولا بطاقة ائتمان. تكلفة التوصيل ثابتة حسب المنطقة، وتُضاف إلى سعر الطلب.
المنطقةتكلفة التوصيل
الضفة₪25
القدس₪35
الداخل₪50
نجهّز طلبك ونتواصل معك لتأكيده، ويصل عادةً خلال أيام قليلة حسب منطقتك. لأي استفسار عن حالة طلبك، تواصل معنا عبر واتساب.
إرجاع سهل وسياسة عادلة
رضاك أهم شيء بالنسبة لنا. إذا وصلك منتج به مشكلة أو حدث خطأ من جانبنا، نعالجها بسرعة. فيما يلي شروط الإرجاع والاستبدال باختصار:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية: مغلقاً وغير مستخدم، مع العبوة والتغليف الكامل.
- لديك 7 أيام من استلام الطلب للتواصل معنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- في حال وجود خطأ من جانبنا أو عيب مصنعي، نتحمّل جميع التكاليف ونرسل لك البديل مجاناً.
- لا يُمكن إرجاع المكمّلات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية، إلا في حال وجود خلل واضح.
لطلب إرجاع أو استبدال، تواصل معنا عبر واتساب مع رقم طلبك وصورة للمنتج، وسنرشدك إلى الخطوات اللازمة.
لديك سؤال عن طلبك؟
تواصل معنا مباشرة عبر واتساب.